一宝马4S突然爆雷人去楼空！车主：上万购车定金未退 保养套餐打水漂 ！

5月19日消息，据报道，近日，多位东莞市民发帖维权称，位于东莞市常平镇的宝信宝马4S店暴雷倒闭，车主遇到购车订金未退、保养服务未使用等问题。

维权车主提供的照片显示，4S店已闭店，展车和店内设备基本上已搬空，店面的宝马Logo也被撤下，已是人去楼空的状态。

车主黄女士介绍，她在上个月时收到宝马中国发送的，关于东莞宝信宝马品牌授权将于年4月20日终止的短信。

她目前还有1万元的购车订金，还未被这家4S店退回，此前对接的销售人员也已离职。去年11月申请退款时，销售曾说要1个月后才能到账，随后又用各种理由推脱退款，2月份获知销售离职，黄女士只好打电话至宝马厂家投诉。

随后东莞宝信工作人员回电称，因为资金冻结，只能先退1000元，后续款项将在21个工作日内退还。然而，21个工作日后迎来的却是取消授权，人去楼空。

相较于订金问题，在该店购买过保养服务的车主数量更多。

杨先生称，他2023年花费12688元，在门店购买了一份终身质保、保养服务，结果做了两次保养就倒闭了，一万多打了水漂。

宝马中国方面则通知车主，尚未使用或兑换的宝马原厂保养服务及原厂服务包，可以到任何一家宝马授权经销商继续获取授权服务。

不过，有其他家宝马4S店的经理表示，在别的门店购买的套餐包，厂家赠送的两次保养是完全免费的。

如果是宝信宝马4S店的单店套餐，剩下的保养次数到店内则可享受机油保养5.5折的优惠，我们跟他们不是一个老板，所以没有办法做到完全免费。