人生箴言
成熟意味着停止展示自己并隐藏自己
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10月3日消息,跟罗永浩的预制菜风波后,让西贝受到了不小的冲击,其实事情本质吃预制菜让消费者没有知情权,同时菜价实在是太贵。
为了挽救更多的顾客,西贝也开始了一系列的操作,比如部分菜品降价20%左右。例如,草原嫩烤羊排原价119元,现价109元;葱香烤鱼原价89元,现价79元;但“鸡汤白玉山药炖豆腐”的价格却不降反升。
此外,凭结账发票每人可以领一张100元优惠券,限下次到店使用。
记者注意到,有不少顾客用一个菜品的结账单领取100元优惠券,甚至有三人同行顾客点了一杯饮料后,每人都领走了一张百元券。
最有趣的一幕是,大部分菜品转为在“现炒现做”,门店内有厨师在现场串羊肉串,原来承诺25分钟上齐菜品的标志性沙漏已经不再上桌。
有专家直言,虽然优惠券能带来短期客流,但只有品质、服务、透明度的真实改变,才能转化成长期顾客。餐饮的核心竞争力,永远是“吃得放心、花得明白”。
国庆假期的客流回暖,像是给西贝的“缓冲期”。当代金券的补贴退潮,当羊毛党的新鲜感褪去,真正能留住顾客的,还是那碗莜面最本真的味道,和品牌最实在的诚意。


