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“未满24岁是低龄用户?我都上班两年了!”
宁夏联通的一则办卡提示在网友中引发讨论,该提示要求未满24周岁的用户必须持有低龄用户办卡申请单并由相关部门盖章,才能办理手机卡套餐。
宁夏联通客服向《BUG》栏目表示,未满24周岁的用户以学生为主,社会经验、法律意识不足,容易被兼职高薪、刷单返利的幌子诱导,出租、出借自己的电话卡给这些团伙,采取该措施是为了从源头上斩断这种诈骗。
未满24岁被定义为低龄用户,
办卡要盖章
近日有网友发帖称,在宁夏联通官网办理5G畅爽冰激凌299元套餐时,被官方提示“若您未满24周岁,须本人持有加盖公章的《低龄用户办理号码申请单》方可进行办理。”
他认为,宁夏联通将未满24周岁定义为低龄用户,让人不舒服。
网友们也纷纷表示,此举或许涉嫌年龄歧视。“低龄用户没毛病,就是设置为24岁……大学毕业工作2年的低龄用户?”“14岁吧?24岁都大学毕业了,很多人都工作了啊!”
《BUG》栏目在宁夏联通官网发现,不只是5G畅爽冰激凌299元套餐,5G畅爽冰激凌199元套餐、5G畅爽冰激凌129元套餐等多个套餐页面均有该提示。
不过,在引发争议后,宁夏联通官网对该提示进行了更新。官网显示,最新的提示为“身份证年龄在16岁-23岁之间,如果已有1张以上(含1张)电话卡的用户,还需办理电话卡入网业务,需要填写《低龄用户办理号卡申请单》,并前往就近派出所加盖公章后按实名制入网流程办理入网业务,感谢您的理解与支持。”
主要的变化在于,一是将“未满24周岁”更新为“身份证年龄在16岁-23岁之间”,二是将此前的只要办卡就要填写申请单并盖章,更新为要办理第2张卡的用户才需要填写和盖章。
对于办卡限制年龄一事,《BUG》栏目向中国联通方面求证,官方暂无回应。
宁夏联通客服表示,宁夏地区16-23周岁的用户属于低龄群体,大部分是以学生为主的,社会经验,还有法律意识不足,容易被一些兼职高薪、刷单返利的幌子诱导,出租、出借自己的电话卡给这些团伙。所以就采取了一个相关的措施,从源头上斩断这种诈骗。
专家:必要性、合理性、比例性均不足
中国企业资本联盟副理事长柏文喜向《BUG》栏目表示,把未满24周岁统一打上“低龄用户”标签,并附加“派出所盖章”这一额外义务,而对24周岁以上人群无此要求,已构成“基于年龄的差别待遇”。
他指出,将这个年龄段人群视为“高风险对象”或许缺乏充分证据支撑。国际通行做法只把“未成年人”(未满18周岁)作为特别保护对象,而非把成年人一并纳入。因此,该做法与行业惯例不符。
对于预防电诈的理由,他认为,从打击“两卡”犯罪的角度看,对重点人群加强提醒、限制开卡数量、追加书面承诺,确实能在一定程度上压缩“贩卡”空间。但手段必须与目的成比例,问题在于把审核成本转嫁给普通消费者,程序繁琐,可能降低效率;现有“一证五号”“断卡行动”“二次实人认证”“高风险渠道关停”等制度已覆盖绝大部分风险场景,再叠加年龄门槛的边际效益有限。
“因此,防电诈初衷可以理解,但采用年龄一刀切+派出所盖章方式,必要性、合理性、比例性均不足,理由并不充分。”他说。


